Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://doctorlurie.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов, регулирующих сферу здравоохранения и защиты информации в Российской Федерации.

Используя ресурсы Сайта, заказывая услуги эстетической дерматологии или записываясь на прием через электронные формы, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безоговорочное согласие на сбор, обработку и хранение своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данной Политики стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья, если они передаются пользователем).
2. Обработка данных — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — Администрация сайта, осуществляющая обработку персональных данных пользователей для обеспечения работы клиники и взаимодействия с пациентами.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://doctorlurie.ru, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи или при записи на прием.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей. К ним относятся:

1. Организация записи на прием к специалистам клиники эстетической дерматологии, согласование времени и даты визита.
2. Предоставление консультаций по услугам, представленным на Сайте, через электронную почту или телефонную связь.
3. Информирование пользователя об акциях, специальных предложениях и новостях клиники (при условии получения отдельного согласия на рассылку).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и функционала.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ в области здравоохранения и учета медицинских услуг.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о местоположении (город), файлы cookie, данные о времени посещения страниц.
3. Специальные категории: информация о жалобах или пожеланиях относительно состояния кожи, которую пользователь может указать в поле «Комментарий» при записи на прием.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия Пользователя. Основные принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который необходим для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

Обработка данных может осуществляться как в автоматизированном режиме, так и с использованием бумажных носителей в случаях, когда это необходимо для ведения медицинской документации в клинике.

5. Хранение и защита информации

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного удаления или модификации. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с Сайта на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей только для сотрудников, непосредственно ответственных за запись пациентов и консультирование.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, согласно требованиям 152-ФЗ.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого Пользователя на передачу информации.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований закона (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
3. Передача данных сервисам рассылок или техническим провайдерам, которые обеспечивают работу Сайта, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

7. Использование файлов Cookie

Сайт https://doctorlurie.ru использует файлы cookie для повышения удобства использования ресурса. Cookie позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и поведение посетителей с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

8. Права пользователя

В соответствии с законом, каждый пользователь обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах.

9. Срок обработки и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в пункте 2 настоящей Политики, или до момента отзыва согласия Пользователем.

Уничтожение данных производится путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения документов. Срок хранения медицинской документации (если пользователь стал пациентом клиники) регулируется специальными нормами законодательства РФ о здравоохранении.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия документа всегда размещена по адресу данной страницы.

Рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики или вы желаете реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте https://doctorlurie.ru или по контактным телефонам, указанным в разделе «Контакты».